Versand und Rückgabe

Wir bei Louche sind bestrebt, allen unseren Kunden ein müheloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, wenn Sie bei uns einkaufen.

Versand

Versandarten und -kosten:

• Standardversand: Unsere Standardversandmethode ist zuverlässig und kosteneffizient. Die Kosten betragen 5,99 € für Bestellungen innerhalb der Niederlande. Für Bestellungen über 34,99 € bieten wir kostenlosen Versand.

Lieferzeiten:

• Innerhalb der Niederlande: Wir bei Louche verstehen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihren neuen Duft zu erhalten. Deshalb versenden wir Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Sie können dann erwarten, dass Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag erhalten!
• Internationaler Versand: Wir versenden auch in verschiedene Länder innerhalb Europas. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielland. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum internationalen Versand.

Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rückkehr

Rückgaberecht: Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt angekommen.

Rückgabeverfahren:

1. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice: Senden Sie eine E-Mail an info@loucheperfume.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung: Achten Sie darauf, dass das Produkt sicher in der Originalverpackung verpackt ist.
3. Bitte senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.
4. Bearbeitung der Rücksendung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir innerhalb von 7 Arbeitstagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

Kontakt: Bei Fragen zu Versand und Rücksendung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@loucheperfume.com

Vielen Dank, dass Sie Louche Ihr Vertrauen schenken. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und bemühen uns, Ihre Erfahrung mit uns so angenehm wie möglich zu gestalten.