Häufig gestellte Fragen (FAQ) Bestellungen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Eine Bestellung bei Louche zu tätigen ist einfach. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte wenden Sie sich so bald wie möglich an unseren Kundendienst unter info@loucheperfume.com. 

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versand

1. Wie hoch sind die Versandkosten? Für den Standardversand innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 5,99 €. Bestellungen über 34,99 € werden kostenlos verschickt. 

2. Wie lange dauert die Lieferung? Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Innerhalb der Niederlande dauert die Lieferung in der Regel 1 Arbeitstag.

3. Liefert Louche international? Ja, wir liefern auch in mehrere Länder innerhalb Europas. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rückgabe und Umtausch

1. Was ist Ihr Rückgaberecht? Sie können unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.

2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@loucheperfume.com, um Ihre Rückgabe anzumelden. Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung und senden Sie es an unsere Rücksendeadresse.

3. Kann ich einen Artikel umtauschen? Ja, befolgen Sie die gleichen Schritte wie bei einer Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf unserer Website auf.

Zahlungen

1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Zahlungen über iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung.

2. Ist meine Zahlung sicher? Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten sicher verarbeitet werden.

Parfüm

1. Sind die Parfums der Kollektion authentisch? Unsere Parfums sind von bestehenden Marken inspiriert und werden sorgfältig hergestellt, um der Qualität und Erfahrung dieser Düfte zu entsprechen. Obwohl wir nicht mit den Marken selbst zusammenarbeiten, garantieren wir, dass unsere Parfums hochwertige und einzigartige Interpretationen beliebter Düfte sind.

2. Gibt es bei Louche auch eine Parfümberatung? Ja, unsere Parfümeure helfen Ihnen gerne dabei, Düfte zu entdecken, die zu Ihnen passen! Du kannst jederzeit eine E-Mail an info@loucheperfume.com schicken. Sagen Sie uns, was Ihr Lieblingsduft ist, und unsere Experten helfen Ihnen, den passenden Duft zu finden.

3. Wie lange hält das Parfüm von Louche? Bei Louche Parfums verwenden wir 25-30% hochwertige Parfümöle, um sicherzustellen, dass unsere Düfte sowohl sicher als auch beeindruckend wirksam sind. Diese sorgfältig ausgearbeiteten Formeln garantieren, dass unsere Damen- und Herrendüfte den ganzen Tag über anhalten. Wenn Sie ein lang anhaltendes, hochwertiges Parfüm zu einem erschwinglichen Preis suchen, sind Sie bei Louche an der richtigen Adresse.

Unsere Kollektionen bieten den gleichen Luxus und die gleiche Haltbarkeit wie teure Designermarken, aber ohne das hohe Preisschild. 4. Warum ist Louche so erschwinglich? Parfüm ist eine Möglichkeit, Erinnerungen und Emotionen zum Leben zu erwecken. Wir bei Louche glauben, dass diese Erfahrung für jeden zugänglich sein sollte. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Luxusdüfte erschwinglich zu machen. Durch den Wegfall von Einzelhandelslagern und teurem Prominentenmarketing können wir unsere Düfte bis zu 90 % günstiger anbieten. So kommen Sie in den Genuss von Luxusparfüms ohne das hohe Preisschild.

Kontakt

1. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? Sie können uns per E-Mail unter info@loucheperfume.com erreichen. Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen!