Foire aux questions (FAQ)

Ordres

1. Comment passer commande ? Die Bestellung bei Louche ist einfach. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie zu Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client au plus vite à l'adresse info@loucheperfume.com .

3. Kann ich meinen Auftrag weiterverfolgen? Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.

Expédition

1. Wie hoch sind die Lieferkosten? Der Standardversand im Baskenland kostet 5,99 €. Höhere Bestellungen bis 34,99 € werden kostenlos geliefert.

2. Lebt Louche auf internationaler Ebene? Oui, nous livrons dans plusieurs pays d'Europe. Die Lieferfristen und -kosten variieren je nach Zielland. Contactez-nous pour plus d'informations.

Rückgabe und Umtausch

1. Was ist Ihr Rückgaberecht? Sie können nicht verbrauchte und nicht beschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn si das Produkt ist defekt oder beschädigt eingetroffen.

2. Wie kann ich einen Artikel zurückschicken? Contactez notre service client à l' adresse info@loucheperfume.com pour enregistrer votre retour. Emballez le produit dans son emballage d'origine et renvoyez-le à notre adresse de retour.

3. Kann ich einen Artikel austauschen? Ja, es genügt, die gleichen Schritte wie für eine Rückkehr zu befolgen und einen neuen Befehl für den gewünschten Artikel auf unserer Website einzugeben.

Zahlungen

1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Zahlungen per iDEAL, per Bankkarte (Visa, MasterCard, American Express) und per PayPal.

2. Ist meine Zahlung vertraulich? Oui, nous utilisons des sécurisés systèmes de paiement pour garantir le traitement sécurisé de vos données.

Parfüm

1. Sind die Parfums der Kollektion authentisch? Unsere Parfums sind von bestehenden Marken inspiriert und so konzipiert, dass sie die Qualität und die Erfahrung dieser Düfte verbessern. Auch wenn wir keine Partner der jeweiligen Marken sind, garantieren wir, dass unsere Parfums einzigartige und hochwertige Interpretationen beliebter Düfte sind.

2. Hat Louche auch Tipps für die Parfümerie? Oui, nos experts en parfumerie sont là pour vous aider à trouver la fragrance qui vous correspond ! Vous pouvez toujours nous contactacter par e-mail à info@loucheperfume.com. Dites-nous quel est votre parfum préféré et nos experts vous aideront à trouver celui qui vous correspond.

3. Wie lange ist die Haltbarkeit eines Louche Parfums? Bei Louche Parfums verwenden wir 25-30 % hochqualitative Parfüms, um die Sicherheit und Wirksamkeit unserer Düfte zu gewährleisten. Diese soigneusement élaborées garantieren eine lange Haltbarkeit unserer Parfums für Damen und Herren. Si Sie ein Parfum mit langer Haltbarkeit, hoher Qualität und erschwinglich suchen, ist Louche die ideale Lösung. Unsere Kollektionen bieten den gleichen Luxus und die gleiche Langlebigkeit wie die Marken der Oberklasse, ohne dass der Preis exorbitant ist.

4. Warum ist Louche si erschwinglich? Das Parfüm ist ein Mittel, um Erinnerungen und Emotionen zu wecken. Bei Louche sind wir der Meinung, dass diese Erfahrung für alle zugänglich sein sollte. Deshalb engagieren wir uns dafür, die Luxusparfums zugänglich zu machen. Unter Ausschaltung der Gewinnspannen und des aufwändigen Marketings der Marken können wir unsere Parfums um bis zu 90 % billiger anbieten. So können Sie von Luxusparfums mit geringeren Kosten profitieren.

Kontakt

1. Comment contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@loucheperfume.com . Notre équipe est là pour vous aider.

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